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SUBJECT 시멘틱에러 4주애인 굿즈 누락
WRITER 이**** (ip:)
  • DATE 2022-03-12 01:45:07
  • VOTE 추천하기
  • COUNT 412
GRADE 5점

1. 시멘틱에러 신입생 문구세트 구매 했는데 안에 "내용물"(티켓엽서, 메모지. 인생4컷 사진. 볼펜 등) 은 하나도 안 들어 있고 틴케이스만 왔습니다. 마테도 길이 다른 걸로 각각 주문했는데 30mm만 안 왔어요. 굿즈 상태 확인 안 하고 보내시나요? 매우 당황스럽네요. 제대로 검수하고 좀 보내세요. 혹시나해서 주문서 확인해봤는데, 그냥 이대로 안보고 넘어가면 어쩔뻔했나요? 제 시간 내서 반품처리 해야 되잖아요. 시간낭비 엄한데서 하고 있는거구요.


그리고 플립턴 차주환 향수는 뚜껑부터 해서 옆면까지 흘러서 다 새서 왔어요. 


2. 비연담 굿즈를 학생증4개, 경단, 머그컵, 글리픽, 안경닦이, 마테2개, 아크릴스탠드 이렇게 해서 총 11개를 구매했는데 왜 엽서 3장밖에 안 들어 있는거죠??11장 줘야 되는거 아닌가요? 그리고 플립턴이나 4주애인 엽서가 아니라 뜬금 없는 신입사원 엽서를 왜 주나요? 


문의글 보고 빠른 연락 주세요.


그리고 모펀 홈페이지 q&n 관리하는거 맞아요? 아예 문의글 답변 안한 글도 있고 듬성듬성 댓글 다시던데, 이럴거면 뭐하러 홈페이지 만들었어요? 홈안에서 문의글 쓸려고하려 하면 찾기도 어려워요. 이부분 개선 좀 해주세요.





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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • MOFUN STORE 2022-03-14 14:50:52 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글
    불편드려 죄송합니다.

    1. 시에러 문구세트 1개, 시에러 마테 15mm 1개 재발송하겠습니다.
    플립턴 차주환 향수 1개 재발송하겠습니다.

    내부 지침상 불량제품을 수거하지 않는 대신, 불량제품의 폐기 영상을 받고 있습니다.
    (폐기라 함은 제품의 재사용이 불가능한 상태를 말합니다. 예: 커팅, 오염, 분쇄 등)
    주문자성함, 주문번호와 함께 아래 메일로 보내주세요.
    connie@mofun.co.kr

    향후 불량 교환및 누락 확인을 위해서 제품을 수령하시면 개봉영상을 반드시 촬영해 주시기 바랍니다
    개봉영상이 없으면 응대가 어려울 수 있습니다.


    2. 비연담 2개 품목, 4주애인 9개 품목, 플립턴 2개 품목 주문하셨습니다.
    비연담은 엽서 3장이 맞으시고, 나머지 누락된 사은품은 내역 확인하여 다시 발송하겠습니다.


    게시판의 글은 순서대로 답을 하고 있으나 확인이 필요한 글은 답변이 늦어질 수 있습니다.
    신속하게 답변드릴 수 있도록 개선해 나가도록 하겠습니다.
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